portabilidade de beneficio inss para receber no bradesco.
Resolvido
Nova Odessa - SP
30/12/2024 às 15:01
ID: 205219387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a mais de 90 dias tentando fazer a portabilidade do meu beneficio inss do banco mercantil do brasil para o banco bradesco e não consigo., (BENEFICIO EM ATUALIZAÇÃO É O QUE CONSTA SITE BRADESCO). mas nem de tudo isso é verdade porque eu entrei em contato com (*******), inss protocolo de numero******* a atendente (não vou sitar nomes). me informou que: no sistema do inss não consta nem uma obstrução sobre meu beneficio em fazer portabilidade e que jamais o inss interfere em portabilidade de beneficio de uma instituição para outra isso é uma escolha do segurado inss,uma vez que todos os meus emprestimos consignidados estão no bradesco.,solicito com urgencia a portabilidade para banco bradesco., tem mais ja fui varias vezes na agencia do bradesco a pessoa atende la bradesco (inss), me mostra na tela seu sistema a não permissão da portabilidade(lembrando lembrando e repito é so site bradesco). o problema deve ser interno do proprio banco https://*******
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 17:13
Olá, CARLOS!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Identificamos que a sua manifestação e-mail enviado para https://****************** em 03/01/******* 18:32:56:
Esclarecemos que a conta INSS é aquela aberta pelo próprio órgão, destinada a créditos de pensão/aposentadoria da Previdência Social em que a disponibilização de saldo ocorre conforme depósito do próprio órgão.
Informamos que os bancos não podem mais alterar o estado dos aposentados e pensionistas do INSS e, para isso, os clientes deverão solicitar no aplicativo MEU INSS ou visitar uma agência da previdência social (APS). Para demais orientações, orientamos que realize contato com o INSS através do telefone *******.
Salientamos que, caso a solicitação seja para transferência de Instituição Financeira será submetida ao INSS e, apresentando conformidade, possui prazo de até 60 dias para que o crédito do benefício seja direcionado a conta indicada.
Tendo em vista os fatos apresentados, acionamos a sua agência e identificamos que houve o contato com você em 03/01/******* às 08h19 onde você relatou que no mês de novembro/******* havia solicitado uma atualização cadastral que estava em processamento, porém você acessou Portal Meu INSS, efetuou o cancelamento do pedido desta atualização e a agência conseguiu realizar o pedido de inclusão do benefício em sistema. Destacamos que a agência está acompanhando a sua solicitação.
Sendo assim, para mais informações ou dúvidas, orientamos o contato com sua Agência de Relacionamento.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 21:10
até momento não consegui visualizar no site INSS ou próprio site Bradesco o andamento da portabilidade.,do meu salário do banco mercantil do Brasil para bradesco.portanto vamos aguardar que apareça no site INSS ou do Bradesco a portabilidade concluída ou em andamento.
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 08:19
Bradesco foi autentico em suas responsbilidades para com seus clientes.aposentados .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10