Banco Bradesco

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São Paulo - SP

13/09/2024 às 21:21

ID: 197374909

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Dia 06/09 solicitei a portabilidade de empréstimo que tenho no Banco Inbursa para o Banco Bradesco através do APP do Banco.

Aguardei os 5 dias previstos e hoje, dia 13/09 o Banco Bradesco aprovou minha ******* constava no APP do Banco.

No APP pediram para eu assinar o contrato no máximo até as 17:00 horas de hoje, mas toda vez que eu tentava acessar o contrato, o APP dava a mensagem "Algo deu errado e será resolvido..".

Tentei inúmeras vezes fazer o procedimento pelo APP do Banco Bradesco, mas sempre dava o mesmo erro.

Tentei falar com a Central de Atendimento*******, a menina deve ter registrado minha reclamação, mas como a ligação caiu no finalzinho, não tenho certeza se registrou. De qualquer forma ela disse que não podia ajudar neste caso e até orientou eu ir na Agência onde tenho conta, mas para mim não seria possível, pois estava em outra região de São Paulo.

Uma coisa o Bradesco acertou, deu 17:00 horas a proposta foi cancelada porque não foi assinada a tempo, conforme posta no APP do Bco.

Depois desse desastre operacional, entrei no APP novamente para ver se tinha alguma orientação, mas para minha surpresa dizia que a proposta foi cancelada, mas eu poderia pedir novamente.

Espero que o Bradesco resolva isso, pois foi um bug deles e não quero perder tempo fazendo a proposta novamente, esperar 5 dias e no final não conseguir assinar o contrato por causa de problemas no APP ou sistema do Bradesco.

Dessa forma, espero que o Bradesco resolva isso de imediato, liberando o contrato para eu assinar e resolver.

Roberto Alvarez