Preciso do extrato da conta e encerrar a conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/04/2025 às 00:29

ID: 215701367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Preciso entrar na minha conta pra tirar extrato e encerrar a mesma. Não lembro mais a senha e o número da conta. Favor entrar em contato urgente. Gratidão.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/05/2025 às 08:41

Olá, Samuel. Tudo bem?

Esclarecemos que o Registrato é um sistema do Banco Central do Brasil onde o cliente pode consultar informações sobre empréstimos em seu nome, em quais bancos possui conta, chaves Pix cadastradas, dívidas com órgãos públicos federais, cheques sem fundos e dados de compra ou venda de moeda estrangeira.

Os relatórios fornecidos são compostos por informações enviadas pelas instituições financeiras, sendo, Relatório de Chaves Pix, Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS), Relatório de Câmbio e Transferências Internacionais, Relatório de Cheques Sem Fundos e Relatório de Cadastro Informativo de créditos não quitados do setor público federal - Cadin.

Cada relatório do Registrato tem um prazo de atualização diferente, portanto, para consultar as informações em tempo real, o cliente deve contatar o banco, instituição ou órgão que incluiu o dado no relatório.

Após análises, identificamos relacionamento através de uma conta corrente inativa sob gestão da agência ******* - BARAO-MG e conforme solicitado, a conta foi encerrada em 09/05/******* figurando o fim de relacionamento com o Banco Bradesco S/A.

Quanto ao extrato dessa conta, devido a mesma estar inativa, sem movimentação há mais de ******* dias, não foram localizadas movimentações no período solicitado através das mensagens privadas.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 13:58

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8