Problema na visualização de saldo de conta poupança e corrente

Em réplica
Guarulhos - SP
07/08/2015 às 09:28
ID: 14102112
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Quando eu acesso o internet banking, ou principalmente o aplicativo de celular, vou na opções de Saldo/Extrato, para conta poupança, o sistema também me mostra o saldo da conta corrente... E se eu for na conta-corrente, ele me apresenta também o saldo da conta poupança. Eu quero que não exista isso! super simples! (Observação: Eu não estou dizendo que o saldo da conta poupança e corrente são somados e exibidos juntos, e sim que me mostra os dois saldos, e eu não quero, se eu escolher poupança quero ver só poupança! e não corrente! e vice-versa) como em qualquer outro banco.. Se eu escolher a opção de saldo/extrato para conta-poupança, eu só quero visualizar os valores para a conta POUPANÇA. Se eu escolher a conta corrente, quero visualizar só os da conta-corrente!!!! Aguardo um retorno, para solucionarem o meu caso, Grato.
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Resposta da empresa
19/08/2015 às 15:13
Sr.(a) Thiago de Sobral Pereira, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação registrada, informamos que tentamos contato nos telefones fornecidos, mas não obtivemos sucesso.
Para que possamos lhe fornecer os esclarecimentos, por gentileza, entre em contato com o nosso SAC.
Aguardamos o seu contato.
Pedimos que avalie a reclamação. Sua avaliação é importante para nós!
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
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Obrigado!
Réplica do consumidor
19/08/2015 às 15:21
Hoje dia 19, não tive nenhuma ligação do banco.