Problemas de acesso ao aplicativo bancário

Boa tarde, Kelvin.

Esperamos que esteja bem.

Referente a ocorrência em questão, após as devidas análises, foi identificado que na data mencionada, nosso aplicativo apresentou instabilidade pontual e temporária, com isso, as área responsáveis foram acionadas, e a situação já foi normalizada com sucesso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, e frisamos que o banco trabalha constantemente para que a performance do app seja aperfeiçoada.

Salientamos que para acesso à conta pelos canais digitais como o aplicativo Bradesco Celular e site Internet Banking, serão solicitados os dados como o n° da agência, conta corrente com o dígito, senha de 4 dígitos e chave de segurança. Orientamos que realize nova tentativa de acesso ao serviço desejado.

Para acompanhar as melhorias que serão implantadas, recomendamos manter seu App sempre atualizado.

Deixamos também à sua disposição os demais canais transacionais, como site Internet banking, máquinas de autoatendimento e Fone Fácil, onde é possível realizar as transações e consultas de saldos/extratos para sua comodidade.

Compreendemos que tal manifestação é uma importante ferramenta no processo de manutenção na qualidade do atendimento prestado, sendo fundamental em nossa constante busca pela satisfação de nossos clientes.

Qualquer dúvida, permanecemos também à disposição em nossos canais de atendimento:

SAC alô Bradesco 0800 704 8383 (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana).

Fone Fácil Bradesco - capitais e regiões Metropolitanas 4002.0022 e para demais regiões: 0800 570 0022 (Esse número não recebe ligações de celulares) e o horário de funcionamento da Central é de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h e aos sábados das 9h às 15h. E fora desse horário e aos domingos e feriados nacionais, o Fone Fácil realiza apenas serviços emergenciais.

Atenciosamente,
Banco Bradesco.