Provisao Gasto Cart Cred?....

Question

Em momento algum fui consumidor do serviço Provisao Gasto Cart Cred, nem mesmo assim o problema deixou de surgir contra a conta corrente. Nunca consenti com que o Bradesco deduzisse a espécie em reais (R$9,99) por causa desse tipo de assunto que nem ao menos usei/contratei e ainda que tenha vínculo com algo liberado pelo Bradesco, sim, não me avisaram o bastante quais seriam as regras, os ônus. P.e.x., a imagem anexada a essa mensagem confirma o absurdo subtraído a partir da conta corrente.

Accepted Answer

Olá, Osvaldo, esperamos que esteja bem! ❤️

Informamos que a cobrança se refere a um seguro Superprotegido. Considerando o seu desconhecimento sobre o valor e a ausência de consentimento expresso para a contratação, seguimos com o cancelamento imediato do serviço e providenciamos os estornos correspondentes. Os ajustes do valor de R$ 9,99 serão refletidos em sua fatura de 04/2026.

Esclarecemos ainda que não há necessidade de qualquer ação adicional de sua parte, pois o cancelamento já foi efetivado e não haverá novas cobranças relacionadas a este seguro. Reforçamos que não há vínculo contratual ativo entre você e o Bradesco referente a este produto, e que o débito indevido foi corrigido.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reiteramos nosso compromisso em garantir transparência nas informações e segurança em suas operações. Caso tenha interesse em conhecer os serviços disponíveis, estamos à disposição para fornecer todas as condições, regras e ônus de forma clara e antecipada.

Estaremos à disposição para auxílio pela central de Atendimento:

• Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Capitais e Regiões Metropolitanas: 4002-0022
• Demais Regiões: 0800-570-0022 (este número não recebe ligações de celulares e telefones públicos)

Atenciosamente, atendimento Bradesco Cartões ❤️

"Provisao Gasto Cart Cred"?....

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor