PUB Bradesco PUCRS Porto Alegre tem péssimo atendimento - sempre

Resolvido
Porto Alegre - RS
17/07/2024 às 10:30
ID: 193143661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho conta nesse banco desde a época que era funcionária da Universidade. Saí e segui com a minha conta, por já ter vínculo e na época um financiamento imobiliário e um empréstimo consignado que seguia pagando, ambos descontados em conta.
Vendemos o imovel e para quitar o financiamento foi um PROBLEMA, mesmo que tenhamos perdido uma venda (tivemos um comprador interessado, mas o banco NÃO viu os e-mails do banco do comprador). Depois de muito reclamar, resolveram.
Qualquer necessidade que tenho, entro em contato e a gerente não retorna. Uma vez que não tenho gerente, ninguém é responsável, ninguém sabe!
Agora entrei em contato com a "possível gerente" pois só quero saber a taxa de juros e o CET do meu consignado, para ver se consigo quitar antes e NÃO RETORNAM. No site não consta a cópia do contrato!
è uma desorganização, uma palhaçada, parece que eles querem que a gente se irrite e sejamos humilhados. Só não encerrei minha conta pois tenho esse empréstimo que sigo pagando, pois não tem respeito nenhum com o cliente. Sendo que eu tenho esse vínculo, não sou cliente [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 17:59
Olá Maiara !
Conforme contato telefônico recente, observamos que a manifestação foi respondida.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 13:02
A empresa retornou depois da reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2