QUERO ENCERRAR UMA CONTA QUE NÃO ABRI
Respondida
Seropédica - RJ
30/06/2025 às 16:22
ID: 220909977
Boa tarde, minha mãe criou uma conta no Bradesco no meu nome, sem meu consentimento. Quero encerra-la pois tenho medo dela fazer dívidas etc...
Liguei para o Bradesco e me disseram que eu tenho que ir na minha agência cancelar, impossível eu fazer isso já que não foi eu quem abri a conta.
Quero resolver isso logo pois arrumei trabalho e a empresa exige uma conta do Bradesco para fazer os pagamentos. Quero cancelar essa para abrir outra.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 18:00
Olá, Ian,
Esperamos que esteja bem.
Após análise, verificamos que não foram identificadas irregularidades na abertura da conta realizada via aplicativo em 26/01/*******, sob a gestão da Agência *******.
Esclarecemos que, conforme as diretrizes do Banco, é permitida a abertura de apenas uma conta por CPF ou CNPJ por meio do aplicativo Bradesco.
As contas abertas pelo App Bradesco permitem que o encerramento também seja solicitado por esse canal, desde que a solicitação seja validada com o dispositivo de segurança cadastrado.
Para solicitar o encerramento da conta via App Bradesco Celular, siga os passos abaixo:
1.Acesse sua conta com a chave de segurança e senha de 4 dígitos;
2.Vá até a opção “Encerrar Conta”;
3.Siga as instruções exibidas na tela.
Antes de prosseguir com o encerramento, é importante verificar se há algum impeditivo e, se necessário, regularizá-los:
•Retirar eventuais valores disponíveis na conta;
•Regularizar saldo negativo ou outras pendências;
•Cancelar cartões de crédito ativos, se houver, por meio do Fone Fácil;
•Devolver folhas de cheque na agência de origem, se houver.
Caso você não possua os dispositivos de segurança para acesso ao aplicativo, o encerramento poderá ser formalizado presencialmente na agência detentora da conta ou em qualquer agência Bradesco.
A agência dará andamento ao processo, desde que não haja impedimentos. Ressaltamos que o encerramento poderá ser concluído em até 30 dias a partir da solicitação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Banco Bradesco