QUERO RENEGOCIAR DÍVIDA COM A LOSANGO E NÃO CONSIGO.

Resolvido
Santos - SP
28/12/2016 às 16:58
ID: 23219519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo eu disse olhem o absurdo proposto por email. EU JÁ DISSE QUE NÃO TENHO R$1.*******,00 PARA QUITAR AS PARCELAS COMO ME PROPOEM ISSO.
De: Jully M PLYTIUK-DBM [mailto:*******] Em nome de Reclame AQUI
Enviada em: quarta-feira, 28 de dezembro de ******* 15:56
Para:
Assunto: Posicionamento Losango 23186047
Posicionamento Losango 23186047
RECLAMEAQUI2016JMP23186047
Prezada Simone,
Em resposta à sua manifestação via site Reclame Aqui, sobre a proposta de renegociação em 45x de *******,00, conforme compatibilizamos ao telefone em 28/12/*******, informamos que a mesma não partiu da Losango, motivo pelo qual não podemos nos responsabilizar por eventuais pagamentos de boletos ou depósitos realizados a terceiros, que não liquidarão o saldo devedor do seu contrato.
Salientamos também que a Losango não envia contratos via e-mail e não solicita depósitos como meio de pagamento de renegociações.
Para sua segurança, as renegociações são efetuadas via boleto bancário.
Caso deseje renegociar o seu contrato, por favor dirija-se à filial Losango mais próxima ou entre em contato com o nosso setor de renegociação por meio do telefone **************.
Na presente data, 28/12/*******, o seu contrato 01 0XXX 250XXX 5, originalmente em 24 x *******,10, encontra-se atrasado há ******* dias, e pode ser parcelado nas seguintes condições:
01 x R$ *******,48
02 X R$ *******,74
03 X R$ *******,16
04 X R$ *******,87
05 X R$ *******,87
06 X R$ *******,72
07 X R$ *******,19
08 X R$ *******,29
09 X R$ *******,48
10 X R$ *******,44
11 X R$ *******,31
12 X R$ *******,86
As condições de renegociação acima são válidas para renegociação e pagamento até 05/01/*******, caso tenha interesse em contratar, por gentileza ligue para ************** ou dirija-se à filial Losango mais próxima,
Lembramos que qualquer pagamento ou depósito efetuado em condições diferentes das acima mencionadas não corresponde à renegociação legítima Losango, e não terá efeito sobre o saldo devedor do seu contrato, não podendo ser considerado pela Losango.
Endereço Filial Losango Santos (Demais endereços podem ser consultados no site https://******* a Losango):
• Rua João Pessoa, 15 | Centro, Santos, SP | CEP: 11.**************
******* | 10H ÀS 16H
Em caso de dúvidas, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento.
A Losango agradece sua manifestação, a qual contribuirá para a busca da melhoria contínua em nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Organização Bradesco
Banco Losango S/A – Banco Múltiplo
Equipe de Atendimento ao Reclame Aqui Losango
Internet: Site / Facebook / Twitter
SAC Losango: ******* ******* *******, 24h por dia, 7 dias por semana.
SAC e Ouvidoria Deficientes Auditivos: ******* ******* *******.
Ouvidoria: ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 10h às 16h, exceto feriados.
Prezado(a) cliente, respostas a esta mensagem não são encaminhadas aos nossos canais de atendimento. Por favor, não responda este e-mail. Agradecemos a compreensão.
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Resposta da empresa
06/01/2017 às 12:23
Olá Simone, Boa tarde!
Conforme contato via e-mail, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos seu contato e solicitamos a Avaliação deste atendimento no site ReclameAqui.
Por gentileza atribuir suas considerações finais e nota em: Reclamações Responder/Avaliar, a fim de aprimorarmos nosso atendimento.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
SAC Alô Bradesco: ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Ouvidoria : ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Consideração final do consumidor
06/01/2017 às 13:11
A Losango não resolveu nada. Quem me ajudou e intermediou todo o processo foi a ouvidoria do Bradesco.
A Losango simplesmente acatou o que o Bradesco resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5