Recebendo cobrança no email de outras pessoas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Codó - MA

07/10/2024 às 19:03

ID: 198634861

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já faz um tempo que comecei a receber diariamente email do Bradesco com cobranças que não são minhas são cerca de 20 e-mails diários do Bradesco.

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Resposta da empresa

09/10/2024 às 08:52

Olá Joaquim !

Observamos que sua manifestação foi respondida por e-mail.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Réplica do consumidor

28/10/2024 às 17:24

Continuo recebendo email com cobranças que não são minhas até agora vcs não resolveram nada.

Réplica da empresa

30/10/2024 às 09:44

Olá Joaquim !

Conforme solicitado na manifestação, atualizamos nosso cadastro inibindo o envio de contatos dessa natureza, com objetivo de resolver a situação de forma definitiva.

Lembramos que o prazo para atualização sistêmica é de 05 dias úteis, podendo ocorrer novo contato neste período. E acaso ocorra, favor desconsiderar.

Pedimos desculpas por eventuais transtornos e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.


Obrigado,
Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Réplica do consumidor

02/11/2024 às 13:12

Ainda estou recebendo e-mail diários com cobranças no e-mail *******, tô vendo que nem por aqui vcs conseguem resolver isso, vai ser o jeito resolver na justiça