Recebi um pix indevido e não consigo devolver

Em réplica

Banco Bradesco

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

12/08/2022 às 09:02

ID: 148376623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

RA Ads

Recebi um pix indevido em minha conta e quando fui fazer a devolução deu saldo insuficiente por conta que eles no exato momento do crédito entra na conta descontaram umas parcelas em atraso que eu tenho com o Banco, porém a pessoa solicita a devolução do pix indevido e eu não tenho como devolver, fui à agência ******* na cidade de Sorocaba na mesmo hora que recebi o pix pra tentar resolver mas fui informado pelo gerente geral da agência que eles não podiam fazer nada se a pessoa fez o pix pra conta errada era problema da pessoa e a minha obrigação de devolver, mas como vou devolver esse valor que caiu indevido na minha conta se eu estou devendo no banco e também não tenho esse dinheiro, estamos falando de 2.******* reais, se tem a opção de devolução do pix eles deveriam dar um prazo não deveriam descontar o valor no exato segundo que caiu na conta, se puxar o extrato da conta até o dia anterior, ou seja, dia 04/08/******* o saldo da conta era 0,00 foi só cair os 2.******* reais que apareceram as dívidas e a conta ficou em -*******,36 negativa. Solicito a imediata devolução pois esse valor não me pertence e não tenho como devolver, a pessoa tentou cancelar o pix mas só quem recebeu é que consegue fazer isso, a pessoa que fez o pix errado tem quase 69 anos será que não pode cometer erro? Um absurdo isso!

RA Ads

Compartilhe

Resposta da empresa

15/08/2022 às 13:26

Olá Gustavo!

Conforme contato via e-mail, informamos sobre a tratativa da sua manifestação.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento: Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Réplica do consumidor

15/08/2022 às 13:38

Responderam mensagem automática de como fazer a devolução, porém meu problema continua porque não estornaram a cobrança e voltaram o saldo pra que eu possa fazer a devolução do pix recebido indevidamente em minha conta, péssimo banco, terei que ir na justiça mesmo infelizmente.

Réplica da empresa

17/08/2022 às 09:59

RA Ads