Banco Bradesco

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/09/2026 às 13:33

ID: 259630601

Venho, por meio desta, NOTIFICAR FORMALMENTE o Bradesco acerca das inúmeras ligações que venho recebendo diariamente em meu telefone, relacionadas a cobranças de cartão, empréstimo ou qualquer outra obrigação financeira pertencente a terceiro, aparentemente minha mãe.

Deixo absolutamente claro que NÃO POSSUO CONTA NO BRADESCO, NÃO CONTRATEI NENHUM PRODUTO OU SERVIÇO DA INSTITUIÇÃO E NÃO AUTORIZEI, EM HIPÓTESE ALGUMA, A UTILIZAÇÃO DO MEU NÚMERO DE TELEFONE PARA COBRANÇAS OU CONTATOS RELACIONADOS A TERCEIROS.

A situação ultrapassou qualquer limite razoável. Estou recebendo ligações de forma reiterada e excessiva, chegando a aproximadamente duas chamadas por hora, inclusive por diferentes números telefônicos. O volume de chamadas é tão abusivo que estou sendo obrigado a manter meu aparelho constantemente no modo silencioso, ficando impossibilitado de utilizar meu próprio telefone normalmente.

Também já tentei bloquear os números utilizados, porém as chamadas continuam sendo realizadas por outros números, tornando a situação ainda mais invasiva.

Já busquei solucionar o problema por meio dos canais de atendimento da instituição, inclusive pela Ouvidoria, sem que uma solução efetiva tenha sido apresentada.

Portanto, NÃO ACEITO MAIS QUALQUER JUSTIFICATIVA, TRANSFERÊNCIA DE RESPONSABILIDADE OU ORIENTAÇÃO PARA QUE EU SIMPLESMENTE BLOQUEIE OS NÚMEROS. O problema deve ser solucionado pelo Bradesco.

DETERMINO E SOLICITO

Exijo que sejam adotadas imediatamente as seguintes providências:

Remoção definitiva do meu número de telefone de todos os cadastros, sistemas e bases de dados utilizados pelo Bradesco e por empresas terceirizadas que realizem cobranças em seu nome, sempre que associado a terceiros;

Interrupção imediata e definitiva de todas as ligações, mensagens e demais contatos destinados ao meu número em razão de dívidas, contratos ou produtos financeiros de qualquer outra pessoa;

Verificação e exclusão de eventuais dados pessoais meus indevidamente vinculados ao cadastro de terceiros, observadas as obrigações legais aplicáveis;

Informação sobre a origem pela qual meu número de telefone foi inserido ou associado ao cadastro utilizado para essas cobranças;

Confirmação formal e por escrito de que meu número foi retirado dos respectivos cadastros e de que não voltará a ser utilizado para cobranças destinadas a terceiros;

Fornecimento do número de protocolo desta reclamação, bem como da identificação do setor responsável pela solução do problema.

ÚLTIMA TENTATIVA DE SOLUÇÃO

Esta mensagem constitui MINHA ÚLTIMA TENTATIVA DE RESOLVER A QUESTÃO DE FORMA ADMINISTRATIVA E EXTRAJUDICIAL.

Caso as ligações persistam após o recebimento desta notificação, não realizarei novas tentativas de contato ou negociação com a instituição. Reunirei os registros das chamadas, protocolos e demais provas e encaminharei o caso para as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive com contratação de advogado para avaliação e eventual ajuizamento de ação visando à interrupção definitiva das ligações e à reparação pelos danos morais e demais prejuízos decorrentes da conduta.

Fica, portanto, o Bradesco formalmente cientificado de que não autorizo qualquer novo contato telefônico relacionado a obrigações de terceiros em meu número.

Espero que esta notificação seja suficiente para que o problema seja definitivamente encerrado.

Aguardo confirmação formal da exclusão do meu número e da interrupção dos contatos.