Reclamação sobre falta de liberação de crédito após abertura de conta corrente e solicitação de reanálise
Respondida
Cabo Frio - RJ
18/05/2026 às 17:31
ID: 248995967
Eu quero aqui fazer uma reclamacao sobre uma insatisfacao abri minha conta corrente recente para movimentala e criar relacionamento e o banco nao me liberou nenhuma linha de credito como ***** ***** e *****
Sendo que eu tenho o nome limpo e ***** ***** tanto no ***** como no *****
E nao me liberaram nada
Quero aqui pedir pra fazerem uma ***** novamente caso nao me liberem nada irei cancelar a conta
Obrigada
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:52
Olá, Rosangela! Boa tarde!
Esperamos que esteja bem!
Compreendemos o seu interesse em obter novas linhas de crédito em sua conta. Esclarecemos que a liberação de crédito está sujeita a análises internas, podendo ou não ser aprovada.
A concessão de crédito leva em consideração todas as informações fornecidas pelos nossos clientes, as quais são registradas em um banco de dados para que seja possível determinar, de forma sistêmica, se as propostas serão ou não aprovadas.
Para verificar a possibilidade de liberação de uma ou mais de nossas linhas, como empréstimos, financiamentos e limite para cartão de crédito, será necessário contatar nosso time especializado de atendimento da sua conta. Os canais de atendimento são:
Fone Fácil – 4002-0022 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 570 0022 (demais regiões) | Atendimento das 7h às 22h, de segunda a sexta-feira, e das 9h às 15h aos sábados | Atendimento de especialistas das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira (horários de Brasília). Para facilitar o atendimento, basta verbalizar “conta corrente”, “outros assuntos” e solicitar para falar com nossos especialistas, das 8h às 20h.
Chat: disponível no app Bradesco do cliente, em ambiente logado, proporcionando mais segurança e comodidade nos contatos. Para facilitar o atendimento, ao acessar a página inicial do chat, basta digitar #gerente, permitindo que o direcionamento ocorra de forma mais rápida e assertiva.
Orientamos que realize a tentativa; caso haja proposta disponível, os especialistas irão auxiliar na contratação. Se o produto escolhido não estiver disponível digitalmente, você também pode buscar a agência mais próxima para solicitar uma análise.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A