Renegociação Cheque Especial e Empréstimo
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/11/2023 às 14:57
ID: 176546543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho conta no Bradesco há muitos anos, e parece que o banco não se moderniza.
Nesse mundo atual - pandemia - pós pandemia - cuidados etc, o Bradesco continua atrás.
Em pleno ******* querem que a gente resolva as coisas na agência de forma presencial?
Sem condições.
É impossível conversar no whatsapp porque o robô responde coisas aleatórias, quando liga, até chegar no atendente demora uma vida, sem falar as mil etapas.
Tentei contato com o Fone Fácil, nada de negociação.
Tentei entrar pelo site do Bradesco para negociar, nada.
Fui até a agência, lotada! Mil horas, acabei desistindo do atendimento.
Só quero ver a possibilidade de negociar meu cheque especial e meus empréstimos.
Quero saber se há a possibilidade de refinanciamento, qualquer coisa.
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 17:00
Olá Cláudia !
Informamos que sua reclamação está em análise.
Por gentileza aguardar parecer final do setor responsável.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado.
Réplica da empresa
26/12/2023 às 15:04
Olá Cláudia !
Conforme contato via e-mail, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.