Saldo bloqueado
Em réplica
São Paulo - SP
23/12/2020 às 08:27
ID: 117138347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia ! Meu nome é graciano Julio ontem 22/12 estive até a agência para resolver esse problema , falei com a AMANDA. O saldo na minha conta está bloqueado , levei toda a documentação para comprovar a origem do pagamento , a Amanda digitalizou e encaminhou para o setor de departamento da segurança corporativa. A informação foi que seria regularizado de 30 a 40 minutos ou de um dia para o outro . E até o momento não houve esse desbloqueio! É preciso usar meu dinheiro Eu não posso ficar indo até a Agência, Sou enfermeiro e estou trabalhando diretamente com o covid, indo até aí Estou colocando todos vcs em risco também! Espero não precisar voltar aí. Por favor resolvam isso hoje ? Aguardo retorno
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 09:51
Olá Júlio!
Informamos que sua reclamação está em análise.
Por gentileza aguardar parecer final do setor responsável.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado.
Réplica da empresa
26/01/2021 às 09:45
Olá Júlio!
Conforme contato telefônico, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.
Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
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SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.