Saldo bloqueado
Em réplica
São Paulo - SP
21/03/2025 às 12:40
ID: 212752847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu saldo esta bloqueado assim que meu saldo caiu consegui sacar normalmente outro dia quando fui entra na conta meu saldo estava bloqueado nao sei o motivo ja tentei entra em contato em diversos tipos mas nao tivesse resposta estou em uma viagem e iria volta justamente com o dinheiro que se encontra https://******* ligo o atendente fala que tenho que comparecer na minha agência para efetuar o desbloqueio mas como vou se eu iria voltar de viagem justamente com o dinheiro que se encontra bloqueado ligo na minha agência mas so chama pessimo atendimento
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 14:26
Olá Marcos
Esperamos que esteja bem.
Comunicamos que o encerramento da conta foi efetivado por iniciativa do Banco Bradesco.
Informamos que não há mais interesse em manter o relacionamento comercial e que se trata de decisão administrativa.
Esclarecemos que o Contrato de Conta de Depósito é bilateral e a rescisão pode ser realizada por iniciativa do cliente ou do Banco, desde que observadas as disposições exigidas na Resolução nº 4.*******, de 26/09/*******, do Banco Central do Brasil.
Ressaltamos que é proibida a reativação de conta encerrada, pois as Instituições Financeiras estão obrigadas a informar, diariamente, ao Banco Central, a data de início e de fim de relacionamento de seus clientes, para composição do CCS (Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro), instituído pelo Artigo 3º da Lei 10.*******, de 09/07/*******, e circular 3.*******, de 11/04/*******, do Banco Central do Brasil.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 12:05
Eo saldo que estava na conta ?
Réplica da empresa
15/04/2025 às 15:29
Olá Marcos Vinicius Antiquera Silva,
Espero que esteja bem.
Em analise a sua manifestação, informamos que a conta em questão foi encerrada sem saldo.
Para detalhes referente às ultimas movimentações, orientamos o comparecimento à agência ******* - V.Nova Cachoeir-Usp
Permanecemos a disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.