Saldo Conta Corrente e Poupança juntos.

Em réplica
Guarulhos - SP
22/07/2015 às 13:42
ID: 13894666
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSaudações,
Por volta de 3 dias atrás, liguei no fone fácil, para solicitar uma cancelamento de investimento de baixa automática, que apareceu na minha conta, sem que eu solicitasse, que tranferia tudo da conta-corrente, para a conta-poupança.
Enfim, ela me cancelou esse serviço, OK (solucionado).
Porém, eu havia dito, que eu gostaria e preciso muito, que minha conta corrente e poupança sejam totalmente independentes (não-integradas) uma a outra, pois, só consigo gerenciar meu dinheiro como eu quero, desta maneira.
Quando eu acesso o internet banking, ou principalmente o aplicativo de celular, vou na opções de Saldo/Extrato, para conta poupança, o sistema me mostra saldo da conta corrente também... E se eu for na conta-corrente, ele me apresenta também o saldo da conta poupança.
Eu quero que não exista isso! super simples! como em qualquer outro banco.. Se eu escolher a opção de saldo/extrato para conta-poupança, eu só quero visualizar os valores para a conta POUPANÇA.
Se eu escolher a conta corrente, quero visualizar só os da conta-corrente!!!!
Aguardo um retorno, para solucionarem o meu caso,
Grato.
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Resposta da empresa
05/08/2015 às 16:56
Sr.(a) Thiago de Sobral Pereira, boa tarde!
Conforme contato por telefone, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Pedimos que avalie a reclamação. Sua avaliação é importante para nós!
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
SAC Alô Bradesco: ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
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Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
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Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado!
Réplica do consumidor
05/08/2015 às 17:01
Contato telefônico?
Não recebi nenhum contato telefônico.
Ainda estou com meu problema, só visualizar saldo da conta, seja poupança ou corrente.. Não aparece somente o saldo que eu selecionei para visualizar.. Aparece os dois saldos.
Reforçando, não recebi nenhuma ligação.