Saldo Conta Corrente e Poupança juntos.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

22/07/2015 às 13:42

ID: 13894666

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Saudações,



Por volta de 3 dias atrás, liguei no fone fácil, para solicitar uma cancelamento de investimento de baixa automática, que apareceu na minha conta, sem que eu solicitasse, que tranferia tudo da conta-corrente, para a conta-poupança.



Enfim, ela me cancelou esse serviço, OK (solucionado).

Porém, eu havia dito, que eu gostaria e preciso muito, que minha conta corrente e poupança sejam totalmente independentes (não-integradas) uma a outra, pois, só consigo gerenciar meu dinheiro como eu quero, desta maneira.



Quando eu acesso o internet banking, ou principalmente o aplicativo de celular, vou na opções de Saldo/Extrato, para conta poupança, o sistema me mostra saldo da conta corrente também... E se eu for na conta-corrente, ele me apresenta também o saldo da conta poupança.



Eu quero que não exista isso! super simples! como em qualquer outro banco.. Se eu escolher a opção de saldo/extrato para conta-poupança, eu só quero visualizar os valores para a conta POUPANÇA.

Se eu escolher a conta corrente, quero visualizar só os da conta-corrente!!!!





Aguardo um retorno, para solucionarem o meu caso,

Grato.

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Resposta da empresa

05/08/2015 às 16:56

Sr.(a) Thiago de Sobral Pereira, boa tarde!

Conforme contato por telefone, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Pedimos que avalie a reclamação. Sua avaliação é importante para nós!


Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://******* na opção Fale Conosco

SAC Alô Bradesco: ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.

Ouvidoria : ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Obrigado!

Réplica do consumidor

05/08/2015 às 17:01

Contato telefônico?

Não recebi nenhum contato telefônico.
Ainda estou com meu problema, só visualizar saldo da conta, seja poupança ou corrente.. Não aparece somente o saldo que eu selecionei para visualizar.. Aparece os dois saldos.

Reforçando, não recebi nenhuma ligação.