Sem acesso Login Fundação Bradesco Digital

Reclamação resolvida

Resolvido

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Taboão da Serra - SP

10/04/2025 às 21:29

ID: 214501365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou aluna antiga da Fundação BRadesco Digital, hoje gostaria de estar acessando a plataforma para fazer uns cursos do qual me interessei e simplesmente não consigo acessar com os meus dados. Como ja faz muito tempo que não acesso a plataforma não me recordo do e-mail cadastrado na epoca, então solicitei para redefinir a senha e não resolveu, uma vez que site pede para informar qual o e-mail que foi utilizado no cadastro, se eu soubesse qual o e-mail eu não estaria solicitando a redefinição.
Outro ponto pessimo é o atendimento, ninguem responde!!! na epoca que utlizava os serviços a Fundação era muito mais prestativa e eu não tinha problemas com nada, isso é muito triste pois vi que existe muito cursos interessantes, mas que o site dificulta todos os acessos, nem pelas redes sociais eu consegui entrar. Preciso que alguem me ajude o mais breve possivel. Obrigada

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 14:20

Olá, Fabiana!

Esperamos que esteja bem!

Conforme já orientada através do nosso atendimento, seus dados foram atualizados e agora você deverá realizar a recuperação da senha.

1 - Acesse a Escola Virtual https://*******)
2 - No cabeçalho da página, clique em Acessar
3 - Clique em Esqueceu a senha?, localizado abaixo do campo para digitação da senha
4 - Em seguida, basta preencher o CPF, a data de nascimento e o meio pelo qual deseja receber a sua chave de acesso Escola Virtual: e-mail ou SMS.

Ressaltamos sobre o canal de atendimento oficial da Escola Virtual. Em nosso site https://*******, clique em Ajuda e, em seguida, em Perguntas Frequentes.

Você também pode utilizar o nosso chatbot - opção outro assunto - enviar mensagem para falar com a gente e aguardar o nosso retorno.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição.



Banco Bradesco S.A.

Consideração final do consumidor

26/04/2025 às 10:30

Conseguiram reseta meus dados e pude conectar novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6