Banco Bradesco

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Rio de Janeiro - RJ

18/01/2024 às 08:49

ID: 180717341

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Prezados, estou em um processo de transferência de titularidade de um veículo e ao ir ao detran rj na cidade de Teresópolis/RJ no dia 17/01/24 o mesmo caiu em exigência por não ter as guias do IPVA e GRT de ******* pagas.

Rapidamente fui resolver isso e vi que o GRT não está disponível na internet, no site do Bradesco dizendo que "Não existem débitos para os filtros informados."

Porém para emissão do IPVA o mesmo é gerado, a atendente de Detran me orientou acionar a ouvidoria, pois alguns clientes tem alegado estas mesmo dificuldades e dado o prazo para cumprir a exigência e o prazo legal de 30 dias para a transferência não poderei ser penalizado por uma divergência de dados sistêmicos de vocês.
Acionei a ouvidoria com o protocolo de número:************* porém com previsão de resolução para o dia 19/02/*******, até lá perdi todos os prazos da exigência e da lesgislação para transferir o veículo para o meu nome em 30 dias.

Ao ir hoje pessoalmente na agência do detran foi orientado falar com o Bradesco, pois é inconsistência no site, porém a agencia diz que não consegue ajudar e pede para eu ligar no telefone que não completa.

Seguem abaixo os meus dados e do veículo em transferência.

Nome: Rafael Rodrigues da Silva
CPF: *******
Renavam:*******
*******
Modelo: Citroen C3 GLX 1.4 Flex
Data para resolução da exigência junto ao detran: 23/01/*******

Aguardo um feedback e posicionamento de como seguir com a situação.