Site do Bradesco para pagamento de taxas do Detran-RJ não funciona
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2025 às 12:11
ID: 206793449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho alguns veículos e estou tentando pagar boletos de taxas de GRT do Detran-RJ mas o Bradesco não emite o boleto. Fica em branco. Ora, se vai prestar serviços ao poder público, que o faça com competência, uma vez que são milhões de cidadãos envolvidos.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 12:48
Olá, Carlos,
Esperamos que se encontre bem!
Referente à ocorrência em questão, informamos que todos os apontamentos foram acolhidos com atenção e encaminhados para área responsável, após análise, esclarecemos que não foram identificados indisponibilidade/falha referente ao serviço mencionado através do canal Internet banking.
Frisamos que para que a situação possa ser analisada de forma detalhada, os dados necessários são:
Data e horário do ocorrido, e pelo menos um (1) Renavam do veículo.
Compreendemos que tal manifestação é uma importante ferramenta no processo de manutenção na qualidade do atendimento prestado, sendo fundamental em nossa constante busca pela satisfação de nossos clientes.
Pedimos gentilmente, que realize nova tentativa de acesso e caso em algum outro momento a dificuldade persista, permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma através dos nossos canais.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
22/01/2025 às 13:42
Hoje mesmo fui pagar mais algumas GRTs do Detran RJ e o sistema está extremamente lento para gerar o boleto. A gente digita o RENAVAM , ele abre o ano de exercício mas na hora de gerar o boleto é um parto. Até consegui pagar mas demorou tempo demais.
Réplica da empresa
23/01/2025 às 12:30
Olá Carlos,
Esperamos que você esteja bem!
Após análise, esclarecemos que não foram identificados indisponibilidade/falha referente ao serviço mencionado através do canal Internet banking.
Frisamos que para que a situação possa ser analisada de forma detalhada, os dados necessários são:
Data e horário do ocorrido, e pelo menos um (1) Renavam do veículo.
Compreendemos que tal manifestação é uma importante ferramenta no processo de manutenção na qualidade do atendimento prestado, sendo fundamental em nossa constante busca pela satisfação de nossos clientes.
Pedimos gentilmente, que realize nova tentativa de acesso e caso em algum outro momento a dificuldade persista, permanecemos à disposição para auxiliar da melhor forma através dos nossos canais.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Obrigado.