SOBRE LIMITE ESPECIAL/ CHEQUE ESPECIAL /Mora encargos
Respondida
Porto Seguro - BA
21/03/2025 às 20:25
ID: 212794935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSó de pensar tenho odio, minha reclamação é que essa [Editado pelo Reclame Aqui] de bradesco cobra uma coisa que eu nem uso. Quando fui fazer a conta ninguém explicou pra mim o que era esse cheque especial. Terça dia 18/03/***** abri meu banco Bradesco e tava negativado cobrando ***** sendo que eu não sabia dessa dívida lá no saldo aí paguei com medo e no outro dia fui na agência cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Aí a moça não resolveu meu problema sendo que eu já tinha pago o valor citado a cima e ela tentou mais não deletou a conta. E hontem dia 20/03/***** apareceu um tal de MORA ENCARGOS mais uma dívida de ***** agora de quê? Eu nem uso essa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa conta. Terça dia 25/03/***** vou procurar a agência outra vez porque não tenho condição de focar pagando uma coisa que eu nem uso. Isso é errado vou processar esse bradesco
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 15:05
Olá, Giovana
Agradecemos seu contato, para nós é uma grande satisfação tê-lo como cliente. Esclarecemos que recebemos a sua manifestação e informamos que os lançamentos questionados, com as nomenclaturas MORA ENCARGOS, estão relacionadas a contratos de crédito vinculados à conta.
Desta forma, o pagamento das parcelas ocorre em conta, gerando o lançamento da parcela do crédito para quitação das parcelas.
Os lançamentos que constam como MORA, se referem as parcelas com pagamento em atraso, em que são calculados os valores da parcela mais os juros e encargos até o efetivo pagamento do débito.
Realizamos as análises, porém no momento não foi localizado nenhum contrato atrelado ao seu CPF junto ao Bradesco, e seu cheque especial foi cancelado dia 18/03/*******.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.