Solicitação de Amortização do financiamento imobiliário
Em réplica
São Paulo - SP
31/01/2024 às 09:23
ID: 181584445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá
Estou a mais de dois meses trocando emails e preenchendo documentações solicitadas para que eu consiga amortizar o meu financiamento imobiliário que está no bradesco. A cada envio das informações, o departamento financeiro de crédito imobiliário demora aproximadamente 15 dias para retornar e sempre vem uma nova solicitação de alteração ou novo pedido de informação. Nunca vem de uma forma completa onde poderia agilizar todo o processo.
Acabei de receber a informação hoje(30/01/*******) que preciso excluir minha ex esposa do contrato do financiamento para dar continuidade no processo de amortização, porém essa informação eles já tinham recebido (foi enviado minha dissolução do divórcio) a mais de 1 mês, e somente agora me informaram que ela precisa ser excluída primeiro.
Preciso urgente amortizar, mas o atendimento é péssimo.
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 13:56
Olá Jorge!
Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 11:43
Foi enviado os dados solicitados dia 31/01/*******. Ou seja a 15 dias atrás e até agora não tenho uma resposta.
Réplica da empresa
26/02/2024 às 14:45
Olá Jorge !
Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
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