Solicitação de Documento Descritivo de Crédito (DDC) - Contrato n *****

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Espera Feliz - MG

03/02/2026 às 21:51

ID: 239697141

AO BANCO BRADESCOO
Assunto: Solicitação de Documento Descritivo de Crédito (DDC) - Contrato n *****


Prezados,


Eu, *****, portador(a) do CPF n *****, residente à *****, n. *****, bairro *****, *****/MG, CEP ***** Fone: ***** Whatsapp, endereço eletrônico *****, venho, com base no art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor e nas Resoluções CMN n 4.949/2021 e 5.004/2022, solicitar o envio do Documento Descritivo de Crédito (DDC) detalhado do contrato de [empréstimo/financiamento/cartão] n *****.

Requeiro que o documento contenha, de forma clara e detalhada:
1. Saldo devedor atualizado;
2. Demonstrativo da evolução da dívida (pagas e a pagar);
3. Taxas de juros (nominal e efetiva) e encargos aplicados;
4. Valor total das parcelas (principal e encargos segregados);
5. Cópia do contrato original, se possível.
Solicito o envio dos documentos em formato digital para o e-mail: ***** no prazo regulamentar.

Atenciosamente,


*****
*****

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 11:37

Olá, Laura!

Esperamos que esteja bem!

Localizamos a operação ***** (Renegociação de dívidas), efetuado em 25/05/2023 e dividido em 72 parcelas. O contrato apresenta atraso desde a data de 25/08/2023.

Esclarecemos que, conforme regra do produto, o valor poderá ser descontado em conta corrente, mediante a atraso. Esclarecemos também que operações vencidas se tratam de lançamentos futuros programados visando regularizar seus contratos em aberto.

Aproveitamos a oportunidade para informa-la que caso queira regularizar o débito pendente, orientamos que acesse o portal https://nd-bradesco.negociedigital.com.br/ ou entre em contato com a central de Renegociação de dívidas pelo telefone 4004-8810 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-400-8810 (demais localidades).

Uma outra alternativa é contatar diretamente a assessoria H Costa através dos telefones 0800 941 9294 ou 0800 770 7107.

Disponibilizamos através de seu e-mail de cadastro do Reclame Aqui os arquivos referentes aos contratos solicitados. Para ter acesso, basta baixar e na sequência, utilizar os 6 primeiros dígitos de seu CPF (Caso o CPF se inicie pelo numeral zero, sugerimos considerar o zero a esquerda).

Atenciosamente,

Banco Bradesco S.A.