Solicitação de empréstimo consignado não processada após duas semanas

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2026 às 07:48

ID: 241827311

Faz duas semanas que faço a solicitação do empréstimo consignado público, gero até comprovante e depois não consta a solicitação, fala que está em análise de 5 dias da data preve depois não consta nada e nem pedido de empréstimo!

Compartilhe

Resposta da empresa

05/03/2026 às 12:27

Olá, Daiana. Boa tarde!

Esperamos que esteja bem!

Informamos que, localizamos a proposta referente ao contrato n° 556*****936, que atualmente está com o status "Aguardando Averbação".

Gostaríamos de esclarecer que o status "Pré-Contrato Aguardando Averbação" significa que o seu empréstimo consignado público já foi incluído no sistema, porém ainda não está liberado. Isso ocorre porque precisamos aguardar o retorno da Empresa/Órgão responsável pela averbação, que é quem valida e autoriza o desconto em folha.

Após essa confirmação da averbação, será possível acessar novamente a proposta para efetivar ou recalcular o consignado, deixando-o pendente de liberação.

Enquanto o contrato estiver nesse status, ele pode ser alterado apenas no mesmo dia da inclusão, até o momento do envio para a averbação.

Caso tenha dúvida orientamos que contate o órgão responsável.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 17:04

Não tem um caminho pra ver a analise, e lembrando que como falei fiz várias vezes e o sistema não acatava, a resposta foi referente a última solicitação, que tinha feito no caixa depois que fiz essa reclamação.