Solicitação de envio do documento descritivo de evolução da dívida (CDC/DED)

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Santa Bárbara dOeste - SP

16/12/2025 às 00:16

ID: 234901585


Solicitação de envio do documento descritivo de evolução da dívida (CDC/DED)

Banco Bradesco

Venho, por meio deste, solicitar formalmente o envio do documento descritivo de evolução da dívida referente ao meu contrato atualmente em atraso, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).

Já realizei essa solicitação anteriormente via WhatsApp, porém não obtive retorno satisfatório até o momento. Reitero agora meu pedido por escrito, e solicito que me seja fornecido, de forma clara e detalhada, o histórico completo da dívida, incluindo:

Valor original do débito;
Encargos aplicados (juros, multas e correções monetárias);
Pagamentos eventualmente realizados;
Datas e percentuais de aplicação dos encargos;
Situação atualizada do saldo devedor.
Peço que a resposta seja enviada por escrito, dentro do prazo legal, a fim de garantir a transparência e possibilitar a análise adequada para eventual regularização da pendência.
Desde já, agradeço pela atenção e aguardo retorno.

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 08:47

Olá, Ricardo!

Esperamos que esteja bem!

Informamos que em análise, localizamos o contrato ***** (Renegociação de dívidas), formalizado em 21/12/2023, dividido em 45 parcelas, com o primeiro vencimento para 07/01/2024.

Desta forma, segue anexo a planilha financeira solicitada. Informamos que a senha para acesso ao arquivo são os primeiros 5 dígitos de seu CPF.

Atenciosamente,

Banco Bradesco S.A