Solicitação de envio do documento descritivo de evolução da dívida (CDC/DED)

Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
16/12/2025 às 00:16
ID: 234901585
Solicitação de envio do documento descritivo de evolução da dívida (CDC/DED)
Banco Bradesco
Venho, por meio deste, solicitar formalmente o envio do documento descritivo de evolução da dívida referente ao meu contrato atualmente em atraso, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).
Já realizei essa solicitação anteriormente via WhatsApp, porém não obtive retorno satisfatório até o momento. Reitero agora meu pedido por escrito, e solicito que me seja fornecido, de forma clara e detalhada, o histórico completo da dívida, incluindo:
Valor original do débito;
Encargos aplicados (juros, multas e correções monetárias);
Pagamentos eventualmente realizados;
Datas e percentuais de aplicação dos encargos;
Situação atualizada do saldo devedor.
Peço que a resposta seja enviada por escrito, dentro do prazo legal, a fim de garantir a transparência e possibilitar a análise adequada para eventual regularização da pendência.
Desde já, agradeço pela atenção e aguardo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 08:47
Olá, Ricardo!
Esperamos que esteja bem!
Informamos que em análise, localizamos o contrato ***** (Renegociação de dívidas), formalizado em 21/12/2023, dividido em 45 parcelas, com o primeiro vencimento para 07/01/2024.
Desta forma, segue anexo a planilha financeira solicitada. Informamos que a senha para acesso ao arquivo são os primeiros 5 dígitos de seu CPF.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A