Solicitação de estorno de tarifas cesta B.EXPRESSO1 e anuidade de cartão de crédito não autorizadas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Luzitânia - SP

02/09/2025 às 12:22

ID: 225924115

Solicito o estorno das tarifas "CESTA B.EXPRESSO1" e " CARTAO CREDITO ANUIDADE" tendo em vista que jamais autorizei referidas taxas.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/09/2025 às 12:08

Boa tarde, Maria.
Esperamos que esteja bem.

As tarifas bancárias indicam o valor de cada serviço oferecido pelo banco e são adequadas às necessidades do Cliente com as Cestas de Serviços: pacotes com um preço predeterminado e econômico, sempre menor do que a soma das tarifas dos serviços avulsos.

Após análises, cancelamos a Cesta Bradesco Expresso 1, passando a vigorar a partir de 01/10/*******, as franquias dos Serviços Essenciais Gratuitos.

A cobrança realizada é referente a cesta de serviço vinculada à conta nos meses anteriores, desta forma, não cabe devolução de valores.
A composição das Cestas de Serviços pode ser consultada no Internet Banking > Produtos e Serviços > Cestas de Serviços e Tarifas ou no Aplicativo Bradesco Celular > Perfil > Cesta de Serviços.

Esclarecemos que eventuais transações que superem a quantidade acima ou não constem nos serviços relacionados, serão cobradas as tarifas de forma avulsa, conforme constam na Tabela de Tarifas afixadas em nossa rede de Agências e disponível no site do Banco.

Ressaltamos que a vigência da tarifa é por prazo indeterminado, podendo ser rescindida a qualquer momento. Você poderá realizar a alteração da cesta de serviços para um pacote que melhor atenda a seu perfil de movimentação através da Central Fone Fácil, Internet Banking, Aplicativo Bradesco ou diretamente em sua Agência de Relacionamento.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.