Solicitação de revisão de tarifas bancárias para aposentado com tratamento oncológico
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2025 às 18:33
ID: 223924513
Prezado Banco Bradesco,
Sou Fabiane, filha do Sr. Rogerio, correntista do Banco Bradesco. Meu pai, com 78 anos e aposentado, está enfrentando um tratamento oncológico que tem gerado gastos significativos com medicação, procedimentos, deslocamento e alimentação. Além disso, ele é descontado mensalmente pelo Banco Bradesco no valor de R$ 53,85, referente a tarifas bancárias, o que se tornou um peso adicional em seu orçamento.
Meu pai já tentou resolver essa situação pessoalmente na agência do Bradesco, conversando com o gerente da conta, mas infelizmente não encontrou uma solução. Considerando a situação de saúde e o impacto financeiro que essas despesas estão causando, peço que seja feita uma revisão da conta corrente dele para que possa ter uma tarifa mais baixa ou, se possível, uma conta simples sem tarifa nenhuma. Isso seria de grande ajuda para meu pai.
Agradeço desde já a atenção e espero uma solução para esse problema.
Atenciosamente,
Fabiane
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 15:50
Olá Fabiane,
Esperamos que esteja bem
Verificamos que o assunto não refere-se CPF https://******* compreendo o seu relato e ressaltamos que esse registro não foi aberto com a validação dos dados e ciência do titular, caracterizando está reclamação como de terceiros.
Por experiência, verificamos que muitas vezes a pessoa abre a manifestação com o objetivo de ajudar um familiar ou um amigo próximo. Mas para garantir a segurança do cliente e o sigilo bancário (Lei Complementar nº *******/*******), não será possível prosseguirmos com a análise. Sendo necessário que o cliente entre em contato com nosso atendimento, por meio dos nossos canais de atendimento.
Caso ainda reste alguma dúvida, permanecemos à disposição para ajudá-lo no SAC Alô Bradesco ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.