Sumário do problema: Cliente Bradesco relata desaparecimento de saldo da conta corrente e questiona destino do dinheiro.

Question

Sou cliente do Bradesco faz mais ou menos um ano, sempre deixo meu saldo em conta, já tem um tempo que optei por investir na área de investimentos, tinha 149 reais, 21 reais paguei o combustível da minha moto usando o cartão de débito, e 27 reais paguei uma compra e tinha ficado 100 reais na conta, pois eu tinha investido 100 reais, e não queria tirar por completo, até ontem estava normal, porém hoje fui verificar o meu saldo e só tinha 1,00 real, gostaria de saber para onde foi meu dinheiro, pois não tenho nenhuma dívida automática..

Accepted Answer

Olá, RENAN SANTOS.

Boa tarde, esperamos que esteja bem.

Após análise, identificamos que o cadastro do Invest Fácil foi realizado mediante assinatura eletrônica ao Termo de Adesão em 02/12/*******.

O Invest Fácil Bradesco é uma modalidade de CDB (Certificado de Depósito Bancário) com benefício de rendimento do recurso disponível em conta corrente de curtíssimo prazo e diariamente. . E não é preciso se preocupar com o resgate, pois o Invest Fácil possui baixa automática inteligente, ou seja, resgata o saldo aplicado para cobertura de débitos em conta corrente, como saques, transferências e pagamentos.

Como o Invest Fácil funciona na prática? É muito simples! No Aplicativo Bradesco Celular, o saldo investido é apresentado de forma unificada no extrato da conta e é possível visualizar o rendimento no campo Rentabilidade do Invest Fácil disponível para uso.

Já no Internet Banking, ao final do dia, o valor disponível em conta corrente é aplicado automaticamente no Invest Fácil (mínimo de R$ 50,00), deixando o saldo de R$ 1,00 em conta corrente. Quando necessário, ocorre a baixa automática dos recursos para cobertura da conta corrente (mínimo de R$ 10,00), que é realizada no processamento noturno, após todos os lançamentos do dia. Mas isso logo será atualizado para a forma simplificada como no App Bradesco Celular, conforme mencionado logo acima.

Mas, se mesmo conhecendo as vantagens e características do produto, ainda desejar descadastrar o Invest Fácil, você poderá realizar o cancelamento e resgate pelo Fone Fácil, Autoatendimento ou em sua Agência.

Cumpre-nos informar que também é só acessar sua conta pelo Bradesco Celular acessando seu saldo > Detalhes > Outros Serviços > Invest Fácil > Desativar benefício (selecione a chave para desativar) ou no Internet Banking (desktop) você poderá realizar o cancelamento o Invest Fácil em Investimentos > Serviços > Invest Fácil – Cancelar Adesão.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Sumário do problema: Cliente Bradesco relata desaparecimento de saldo da conta corrente e questiona destino do dinheiro.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor