Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2019 às 14:04

ID: 92068053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de registrar uma reclamação contra o Banco Bradesco. Minha mãe faleceu em ******* e somente no ano passado recebi alguns documentos que estavam com um dos meus irmãos. Durante a organização destes documentos, localizei dois demonstrativos de ações escriturais e comprovantes de rendimentos referentes à ações que minha mãe possuía da Telecomunicações Brasileiras S/A CNPJ *******.*******.*******/*******04.
Os extratos são do final de ******* e 28/jan/*******, ou seja, posteriores à sua [Editado pelo Reclame Aqui].
No extrato de *******, do Banco Bradesco, constam ações ordinárias e ações preferenciais da Telebras, as mesmas do demonstrativo de *******. No demonstrativo de *******, constam além das ações da Telebras, ações ordinárias e preferenciais da TIM.
Na tentativa de obter informações sobre a existência das ações fui ao Banco Bradesco que afirmou que permanecem apenas as ações da TIM e que não constam as ações da Telebras. Insisti, e eles apenas me informaram que não constam as ações da Telebras.
Gostaria de saber onde estão as ações da Telebras? E se elas foram sacadas, quem as sacou?
Esta informação é essencial para inclusão dos valores referentes à estas ações no inventário minha mãe, uma vez que os valores são significativos e a sua existência era ignorada.

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Resposta da empresa

01/07/2019 às 08:17

Olá Alexandre !

Conforme contato, informamos que a questão apresentada foi esclarecida.

Agradecemos seu contato o qual contribui para a melhoria dos nossos produtos e serviços.

Não desative a sua manifestação!! Solicitamos que avalie o nosso atendimento no site Reclame AQUI clicando em “Responder/Avaliar”.

Obrigado,
Banco Bradesco.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://******* na opção Fale Conosco
SAC Alô Bradesco: ******* ******* *******
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* *******
Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Ouvidoria : ******* ******* *******
Atendimento das 08h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Réplica do consumidor

04/07/2019 às 17:04

Que contato? Ninguém fez contato comigo, que absurdo simular que a resposta foi dada.

Réplica do consumidor

19/08/2019 às 09:38

Impressiona a forma que o Bradesco trata seus clientes. Eles simplesmente ignoram as reclamações. Afirmam que responderam e a resposta não é localizada. O que acontece? NADA. Desonestos.

Consideração final do consumidor

07/02/2022 às 13:56

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8