Banco Bradesco

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São Paulo - SP

15/08/2023 às 18:41

ID: 170198489

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Percebi que desde *******, o banco Bradesco começou a me cobrar um valor de R$7,00 que foi aumentando gradativamente durante os anos que se passaram, até chegar agora em ******* no valor cobrado de R$49,90, durante esse período, eu fiz uma ligação e me disseram que é uma cobrança, pela movimentação da conta corrente ,porem eu não autorizei esse desconto, poderiam me reembolsar e cancelar o serviço por gentileza? Protocolo da ligação:331005037
Obs: no mesmo dia teve duas ligações e sem sucesso

Segundo o código de defesa do consumidor CDC - Lei n 8.******* de 11 de Setembro de ******* Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:

III - enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto, ou fornecer qualquer serviço;

ainda segundo o Art. 42 Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

Conforme RESOLUÇÃO N 3.******* da regulamentação editada pelo Conselho Monetário Nacional e pelo Banco Central.
Onde cita no Art. 2 É vedada a cobrança de tarifas pela prestação de serviços bancários essenciais a pessoas naturais.
Serviços essenciais como:
- Fornecimento de cartão débito
- 4 (Quatro) saques no mês
- 2 (duas) Transferências por mês entre contas da mesma instituição
- 2 (Dois) Extratos mensais.
- Consultas ilimitadas mediante utilização da internet
- 10 (Dez) folhas de cheque por mês.