TED demora excessiva para ser enviada ao banco destinatário
Respondida
Atibaia - SP
29/08/2025 às 08:39
ID: 225646391
Poxa Bradesco toda vez que faço uma Ted leva uma eternidade pra vc enviarem para o banco antes era em minutos agora leva uma eternidade as vezes eu fico na dependência desse dinheiro cair no outro banco tenho emergências
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 16:42
Olá, Daiane
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos perfeitamente a preocupação e o impacto que a demora em uma transferência pode causar, especialmente em emergências.
Verificamos que sua última TED foi realizada às 07h27 e concluída às 10h03, dentro do prazo previsto para esse tipo de operação. Reforçamos que, conforme as regras do sistema bancário, as TEDs realizadas até as 17h são processadas e creditadas no mesmo dia. Após esse horário, o crédito ocorre no próximo dia útil.
Ainda assim, reconhecemos que a agilidade é essencial, e estamos constantemente trabalhando para oferecer um serviço cada vez mais eficiente. Sua observação é muito importante para nós e será encaminhada às áreas responsáveis como forma de aprimoramento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.