Tenho conta salário no Bradesco e perdi meu cartão

Olá, Michele!

Boa tarde!

Esperamos que você esteja bem!

Muito obrigado pela atenção ao recepcionar nossa ligação.

Conforme conversamos, você realizou o cancelamento do cartão de débito e já solicitou uma nova via, verificamos que sua reclamação seria referente as compras realizadas com o cartão de débito no dia 28/01/*******, no qual desconhece as transações.

Destacamos que, em casos de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em que o cliente desconhece transações ocorridas em sua conta, é necessário o comparecimento à Agência de Relacionamento para formalizar a contestação e avaliar a possibilidade de reembolso. Na impossibilidade de comparecimento à Agência de Relacionamento, você poderá formalizar a contestação em uma agência mais próxima de sua localidade.

Informamos que deverá ser realizada uma Carta de Contestação, preferencialmente de próprio punho, contendo o relato sobre o ocorrido e apresentação de Boletim de Ocorrência.

Esclarecemos que a movimentação da conta salário funciona da seguinte forma: os recursos creditados são movimentáveis por meio de cartão de débito ou Recibo de Retirada, não sendo movimentáveis por meio de cheques.

Os recursos poderão ser sacados nas máquinas de Autoatendimento do Bradesco Dia & Noite e do Banco24Horas, nos Guichês de Caixa das Agências e nas Unidades do Bradesco Expresso, sendo que poderão ser efetuados até 5 saques por crédito realizado pelo empregador. A partir do 6º saque, será cobrada tarifa.

É permitido um evento gratuito de TED, por crédito efetuado pelo empregador. São fornecidos dois extratos mensais por meio do Autoatendimento ou diretamente no Guichê de Caixa.

******* que o serviço de PIX não é permitido para conta salário.

No que se refere as mídias de acesso, esclarecemos que, através do Fone Fácil é permitido o acesso ao atendimento eletrônico somente para o serviço de consulta de saldo. Através do Aplicativo Bradesco PF é permitido o acesso para o serviço de consulta de saldo e extrato e também para os serviços de Pagamentos, Transferências entre Contas Bradesco, DDA, Débito Automático, Comprovantes, Agendamentos, Recargas, WhatsApp, Atualização Cadastral, Provisionamento de Saque e Seguros. Não é possível o acesso por meio do Internet Banking.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Obrigado.