Banco Bradesco

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/05/2024 às 09:21

ID: 188975551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 13/05 contratei através do aplicativo um refinanciamento do meu empréstimo consignado no valor de mil trezentos, logo após a solicitação os dados do meu empréstimo consignado sumiram do aplicativo e não aparecia em nenhum local os detalhes da transação que havia feito. O valor não caiu até então, e como ainda está no prazo de 7 dias (prazo que posso solicitar o cancelamento) gostaria de solicitar ao Bradesco através desde canal de comunicação que cancele a operação. Ontem fiquei uma hora no telefone aguardando atendimento para tentar falar com um atendente e nao consegui. Quando tento acessar os dados do meu consignado aparece que não tenho nenhum contrato ativo, enfim. Quero cancelar esse refinanciamento que solicitei através do aplicativo Bradesco, mas não consigo atendimento por telefone e não vou até a agência já que a mesma é muito longe da minha residência e acho sem lógica eu contratar um serviço pelo aplicativo e ter que ir pessoalmente para solicitar um cancelamento.

O Bradesco precisa descomplicar os seus processos e deixar de lado as burocracias. A BIA não ajuda em nada, mto difícil o relacionamento com esse banco. Só preciso cancelar o refinanciamento já que fazem 5 dias que solicitei e os valores não caíram na minha conta, na verdade, demorou tanto que nem preciso mais do dinheiro!