Banco Bradesco

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João Pessoa - PB

08/10/2024 às 12:44

ID: 199143121

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Desde 28.08.******* estou tentando transferir umas cotas de ações da Bradesco para o Banco do Brasil. Inicialmente fui na agência Bradesco para saber como faria a transferência e a funcionária informou que precisava transferir para a Ágora investimentos, como já tenho conta no Banco do Brasil entrei em contato com a minha gerente e após preencher o documento OTA e ir ao cartório para reconhecimento de firma e autenticar meus documentos de identificação e comprovante de endereço, tudo em 3 vias( processo caro), devolvi ao Banco do Brasil a documentação para que fosse enviada ao Bradesco. Após algum tempo a gerente informou que a documentação seria devolvida pois eu não havia feito a identificação visual encaminhada pelo Bradesco. Abri várias ocorrências n 336832957, 336862806 e 336866199 e*******(esta junto ao BC), além de ter ido pessoalmente na agência por orientação de uma atendente para fazer o reconhecimento facial mas eles disseram que iriam mandar par ao meu telefone 83.9.************** via sms um arquivo para que eu fizesse o reconhecimento e até o momento nada foi encaminhado, somente promessas. Não consigo contato telefonico ou vi email com a ouvidoria daquele banco pois a ligação não completa. Toda essa dificuldade só demonstra a falta de vontade do Bradesco em transferir as minhas cotas, já que é um direito meu encaminhar para o meu banco, o qeu não justifica pois toda a documentação foi encaminhada com reconhecimento de firma da minha assinatura.