Transferência desconhecida na conta

Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2025 às 20:13
ID: 218460481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje entrou um dinheiro na minha conta com a nomenclatura TRANSF. MMA. TITULARIDADE que significa que foi transferência do mesmo titular, porém não tenho outra conta no banco.
Não sei de onde veio esse dinheiro
Abrir a conta tem uns 2 meses e já começou os problemas.
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 16:21
Olá, Léia.
Boa tarde!
Esperamos que você esteja bem!
Após análise, identificamos que à abertura das contas foi realizada via aplicativo e, após isso, realizado o aceite na ficha-proposta de abertura de contas. Portanto, houve a abertura de uma conta corrente e de uma conta salário.
Informamos, ainda, que houve o vínculo entre ambas as contas para facilitar a movimentação do crédito salarial.
Desta forma, o pagamento é creditado na conta salário, em seguida é direcionado de forma automática para sua conta corrente. Sendo assim, o valor mencionado se refere ao pagamento do seu salário realizado no dia 30/05/*******.
Diante deste fato, não se trata de irregularidade na prestação de serviço, .
Agradecemos seu contato.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 16:28
Bem explicativo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9