Transferência desconhecida na conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2025 às 20:13

ID: 218460481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje entrou um dinheiro na minha conta com a nomenclatura TRANSF. MMA. TITULARIDADE que significa que foi transferência do mesmo titular, porém não tenho outra conta no banco.
Não sei de onde veio esse dinheiro
Abrir a conta tem uns 2 meses e já começou os problemas.

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Resposta da empresa

05/06/2025 às 16:21

Olá, Léia.

Boa tarde!

Esperamos que você esteja bem!

Após análise, identificamos que à abertura das contas foi realizada via aplicativo e, após isso, realizado o aceite na ficha-proposta de abertura de contas. Portanto, houve a abertura de uma conta corrente e de uma conta salário.

Informamos, ainda, que houve o vínculo entre ambas as contas para facilitar a movimentação do crédito salarial.

Desta forma, o pagamento é creditado na conta salário, em seguida é direcionado de forma automática para sua conta corrente. Sendo assim, o valor mencionado se refere ao pagamento do seu salário realizado no dia 30/05/*******.

Diante deste fato, não se trata de irregularidade na prestação de serviço, .

Agradecemos seu contato.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 16:28

Bem explicativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9