Transferência TED não creditada na conta da Caixa Econômica Federal
Respondida
Sorocaba - SP
08/09/2025 às 17:21
ID: 226399603
Então, eu fiz uma transferência Ted na Bradesco para conta para minha conta da Caixa Econômica Federal e eu fiz isso 4 horas e 48 minutos, ou seja, eu fiz antes das 5 horas e até agora não caiu a única prova que eu tenho é uma mensagem que a Bradesco me enviou pelo WhatsApp pedindo para eu confirmar essa transação e daí eu quero saber o que aconteceu. Eu tô ficando muito preocupada porque eu tenho meu FIES para pagar se aconteceu alguma coisa de errado eu peço para vocês me devolverem esse dinheiro, por favor.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 16:30
Olá, Stephany!
Esperamos que esteja bem!
Verificamos em nosso sistema que a TED foi devidamente processada e o valor já foi debitado da sua conta. Isso indica que a transferência foi enviada com sucesso ao banco destinatário.
Nesse caso, recomendamos que você entre em contato diretamente com o banco recebedor para verificar o motivo pelo qual o crédito ainda não foi realizado na conta de destino. Eles poderão fornecer mais detalhes sobre o andamento da operação ou eventuais pendências.
Caso necessário, você poderá obter o comprovante da transação em Transferências:
1. Escolha 'Comprovantes' ou 'Histórico de Transferências'.
2. Localize a TED desejada utilizando filtros como data, valor ou destinatário.
3. Clique sobre a transação para visualizar detalhes e status da TED.
Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui que entraremos em contato com você o mais breve possível.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.