Banco Bradesco

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Fortaleza - CE

06/02/2024 às 19:09

ID: 182086405

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No dia 16 de janeiro, fui no banco Bradesco, na agência do Cambeba para criar a minha conta e receber o valor da aposentadoria por ela, conforme solicitado pelo INSS.
Me foi informado que todos os meses o valor iria cair nessa conta, porém não é isso que está acontecendo. Eu deveria ter recebido o pagamento no dia 02/02/******* conforme extrato do INSS, mas esse valor não entrou na conta.
Entrei em contato com o Bradesco por telefone e foi dito que não tinha nenhum valor a receber nos lançamentos futuros, que eu deveria entrar em contato com o INSS.
Segui entrando em contato com o INSS, e eles informaram que o valor já tinha sido repassado ao banco e que eu deveria entrar em contato com eles para saber o que aconteceu.
O problema é que as informações das duas empresas divergem e a agência fica muito longe da minha casa, para que eu tente resolver isso pessoalmente (sem saber se será de fato resolvido, ou se só irei perder o meu tempo.)
Se a conta foi criada apenas para receber a aposentadoria, entendo que o correto é que o saldo tivesse sido depositado na minha conta no dia correto. O telefone da agência não funciona e no número padrão ninguém conseguiu me ajudar também.
Sendo assim, gostaria de um retorno para podermos resolver essa situação da melhor forma.