Não resolvido

Minha roçadeira Branco BR 52G apresentou defeito no segundo dia de uso

Branco

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei uma roçadeira da branco modelo BR 52G , por ser uma rocadeira robusta e ter visualizado no you tube um canal que que patrocinado pela mesma empresa, e aparenta ser de boa qualidade .

Mas no segundo dia de uso ela apresentou uma falha e para minha surpresa ao contactar a assist. tecnica, me foi informado que a mais proxima esta a mais de 30 km da minha casa.

E um absurdo que uma empresa do porte da branco tenha apenas uma assistencia em toda regiao sul de sao paulo ,

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Branco respondeu

    03/11/2026 às 11:53

    Olá!

    A sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, analisamos sua solicitação e realizamos o atendimento por meio do SAC n *****.

    Informamos que eventuais dúvidas, tratativas ou novos problemas continuarão sendo acompanhados normalmente pelo WhatsApp, em contato direto com o técnico da fábrica, até que a situação seja devidamente solucionada.

    Reforçamos que permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.

    Agradecemos pela confiança em escolher a Branco! Se possível, convidamos você a participar da nossa pesquisa de satisfação. Sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos, soluções e atendimento.

    Conte sempre conosco!

    Equipe Branco

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Falta suporte no produto ( rocadeira ) nao tem ass. Tecnica suficiente , meu problema seria simples

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