Enganadores
Em réplica
Paraguaçu Paulista - SP
10/01/2025 às 11:32
ID: 206892581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnganaram divulgando jogos na internet, após receberem o deposito não pagam o premio ganho na sua plataforma e oferecidos por eles. TOPBET01 - tejeepay,
Depositei 10 reais dia 28/12/*******, joguei ganhei 50 reais e fui enganado, pois não pagam! hoje dia 10/01/*******.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 03:21
Prezado(a) Joelcio,
Lamentamos profundamente o ocorrido. É importante saber que nossa empresa atua como uma intermediadora de pagamentos e não como uma plataforma de jogos, portanto, não oferecemos suporte direto relacionado a este tipo de serviço.
As plataformas de jogos contam com diversas empresas prestadoras de serviços, e os saques podem não ser processados diretamente por nós. Por isso, recomendo que você entre em contato diretamente com a plataforma de jogos para resolver essa questão.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Brapay Negócio e Participação LTDA.
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 10:47
Bom dia, obrigado por responder, porém, não informaram o endereço a qual eu possa entrar em contato, é, favor passar o endereço do seu parceiro a plataforma a qual vocês estão operando juntos, pois as coisas tem que ser clara para todos não?