Não resolvido

Esta empresa está vinculado a uma plataforma de jogos e da [Editado pelo Reclame Aqui]

Brapay Negócios e Participação LTDA

cidade: Uruará

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O que aconteceu

Fiz cadastros numa plataforma chamada https://******* fiz depósito para jogar e o depósito que aparece no comprovante é 49.*******.*******/*******90 nome BRAPAY NEGÓCIO E PARTICIPAÇÃO LTDA. A gente ganha e ao solicitar o saque do valor ganho somos até bloqueados quando entramos em contato com o Sac, empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]ário e [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Brapay Negócios e Participação LTDA respondeu

    10/02/2025 às 08:17

    Olá, Fabiana De Jesus Freitas

    Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante e entendemos sua indignação.

    Gostaríamos de esclarecer que a Brapay é uma intermediadora de pagamentos via Pix e não tem qualquer vínculo com a plataforma https://******* ou qualquer outro site de jogos e apostas. Nosso papel é apenas processar as transações financeiras entre pagadores e recebedores, sem controle sobre saques, bloqueios de contas ou práticas dessas plataformas.

    Se a plataforma bloqueou sua conta e não está liberando o saque, isso pode ser um forte indício de [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, muitas dessas plataformas adotam práticas abusivas, dificultando ou impedindo que os usuários retirem seus ganhos.

    Nosso compromisso é com a transparência e segurança nos pagamentos. Se precisar de mais alguma informação, estamos aqui para ajudar.

    Atenciosamente,

    Brapay Negócio e Participação Ltda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pessima

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