Esta empresa está vinculado a uma plataforma de jogos e da [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Fiz cadastros numa plataforma chamada https://*******  fiz depósito para jogar  e o depósito que aparece no comprovante é 49.*******.*******/*******90 nome BRAPAY NEGÓCIO E PARTICIPAÇÃO LTDA. A gente ganha e ao solicitar o saque do valor ganho somos até bloqueados quando entramos em contato com o Sac, empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]ário e [Editado pelo Reclame Aqui]!

Accepted Answer

Olá, Fabiana De Jesus Freitas

Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante e entendemos sua indignação.

Gostaríamos de esclarecer que a Brapay é uma intermediadora de pagamentos via Pix e não tem qualquer vínculo com a plataforma https://******* ou qualquer outro site de jogos e apostas. Nosso papel é apenas processar as transações financeiras entre pagadores e recebedores, sem controle sobre saques, bloqueios de contas ou práticas dessas plataformas.

Se a plataforma bloqueou sua conta e não está liberando o saque, isso pode ser um forte indício de [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente, muitas dessas plataformas adotam práticas abusivas, dificultando ou impedindo que os usuários retirem seus ganhos.

Nosso compromisso é com a transparência e segurança nos pagamentos. Se precisar de mais alguma informação, estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Brapay Negócio e Participação Ltda

Esta empresa está vinculado a uma plataforma de jogos e da [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor