Foi [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Formosa - GO
23/01/2025 às 23:27
ID: 208085057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi meu nome Ironilde e fiz um depósito em nome de vocês para uma plataforma de jogos e a plataforma sumiu com o meu dinheiro como faço para recuperar o meu dinheiro? Será que terei que ir até a polícia registrar uma ocorrência
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 18:52
Olá Ironilde, tudo bem?
Lamentamos muito saber sobre a situação que você está enfrentando e entendemos a sua frustração. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Brapay é uma plataforma de pagamento que facilita transações financeiras entre os usuários e sites que utilizam nosso sistema. Não temos controle sobre as plataformas externas, como a de jogos mencionada, nem podemos intervir nas práticas comerciais dessas plataformas. Além disso, recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da plataforma onde o depósito foi feito para buscar uma solução.
Atenciosamente,
Brapay Negócio e Participação Ltda
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 01:39
Eu achei péssimo,pois eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelas duas plataformas tanto a de vocês como a de jogo que afinal eu nem sei qual foi pois existem, mais d mil,a única coisa que e que meu dinheiro foi para Brapey e sumiu ou vocês são cúmplices ou estão me dando um [Editado pelo Reclame Aqui], mas tudo bem esses R$ *******,00 vai fazer muito mais falta para vocês do que para mim, eu tenho certeza disso...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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