O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Brapay Negócios e Participação LTDA respondeu
25/12/2024 às 14:46
Olá Kataryne, lamentamos muito pela situação que você enfrentou. A BRAPAY Negócios e Participação Ltda. é uma empresa que atua exclusivamente como mediadora de pagamentos. Não temos qualquer envolvimento nas operações, políticas ou práticas das plataformas parceiras, incluindo regras de bônus e saques.
Sugerimos que você direcione sua reclamação contra a plataforma que realizou a cobrança ou prometeu o bônus, pois são eles os responsáveis pela operação e pelas condições impostas. Como mediadora de pagamento, nossa função é apenas facilitar a transação entre a plataforma e o usuário, sem qualquer vínculo direto ou controle sobre as operações da plataforma.
Atenciosamente,
BRAPAY Negócios e Participação Ltda.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4O atendimento ok, porém por mais que a empresa não é dona da plataforma, ela ainda está atuando e recebendo pagamentos na plataforma, ou seja , a empresa está compactuando com o [Editado pelo Reclame Aqui] da plataforma.. desde já obrigada.