Plataforma *******.bet
Não resolvido
Ubarana - SP
19/12/2024 às 00:44
ID: 205096207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPlataforma de cassino [Editado pelo Reclame Aqui], eles dão bônus as pessoas após a recarga, e após seguir as regras eles , e ir fazer o saque ,eles dizem que não cumpriram com a meta, plataforma [Editado pelo Reclame Aqui], não depositem nela !!
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Resposta da empresa
25/12/2024 às 14:46
Olá Kataryne, lamentamos muito pela situação que você enfrentou. A BRAPAY Negócios e Participação Ltda. é uma empresa que atua exclusivamente como mediadora de pagamentos. Não temos qualquer envolvimento nas operações, políticas ou práticas das plataformas parceiras, incluindo regras de bônus e saques.
Sugerimos que você direcione sua reclamação contra a plataforma que realizou a cobrança ou prometeu o bônus, pois são eles os responsáveis pela operação e pelas condições impostas. Como mediadora de pagamento, nossa função é apenas facilitar a transação entre a plataforma e o usuário, sem qualquer vínculo direto ou controle sobre as operações da plataforma.
Atenciosamente,
BRAPAY Negócios e Participação Ltda.
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 21:33
O atendimento ok, porém por mais que a empresa não é dona da plataforma, ela ainda está atuando e recebendo pagamentos na plataforma, ou seja , a empresa está compactuando com o [Editado pelo Reclame Aqui] da plataforma.. desde já obrigada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4