O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação do pós compra de um Volkswagen Polo na Brasal.
Quero destacar o excelente atendimento prestado pelo vendedor, que foi muito atencioso, prestativo e me auxiliou durante todo o processo de compra. Fiquei bastante satisfeito com o atendimento recebido nessa etapa.
No entanto, após a entrega do veículo, o carro apresentou um problema e fiquei um pouco decepcionada com o suporte no pós-venda. Tive dificuldade para obter retorno e o contato demorou mais do que eu esperava, gerando insegurança em um momento em que precisava de orientação e solução para a situação.