Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de passagem não recebida - Brasil by Bus
Em réplica
Esteio - RS
09/01/2026 às 18:53
ID: 237213321
Olá bom dia, olha só a reclamação que eu tenho a fazer o seguinte, eu comprei uma passagem ontem à tarde de Esteio, Rio Grande do Sul para Tramandaí no Rio Grande do Sul ganhou 74 e alguma coisa, só que a passagem não apareceu no e-mail nada chegou o ônibus, tive que pagar outra passagem ainda. Como é que fica aí se eu paguei eu fiz o pics eu tenho o comprovante do Pic sabe nome da Brasil by bus viagens soluções e eu quero o retorno desse dinheiro. Será que é possível isso? Porque não aconteceu, né? Eu fui como é que eu vou te dizer eu sofri um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 12:43
Boa tarde José , como vai?
Encaminhamos uma mensagem para a sua caixa de e-mail.
Poderia dar uma olhadinha por favor?
Seguiremos com a tratativa por lá.
Até mais!
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 18:20
estou mandando o comprovante de pagamento, nas o endereço é inválido.
ME [Editado pelo Reclame Aqui]... GENTE [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
13/01/2026 às 18:24
Boa noite José , como vai?
Encaminhamos uma nova mensagem para a sua caixa de e-mail.
Poderia dar uma olhadinha por favor?
Seguiremos com a tratativa por lá.
Até mais!
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 18:29
estão de brincadeira. pô, me [Editado pelo Reclame Aqui] agora querem o quê?
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 13:02
enviei o comprovante de pagamento...
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 07:50
Bom dia!
Por que a demora?
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 13:11
Boa tarde!
Então?
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 08:22
Bom dia! E aí como fica a questão do reembolso?
Estão de brincadeira? Não deu para ver ainda que a passagem foi paga e na hora não apareceu aí tive que pagar outra...
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 08:23
estou no aguardo, foi tudo feito na boa fé...