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Mala arranhada
Viajei com a empresa no dia 17/01/2024 às 20:45 , Bh-Magé , quando cheguei no meu destino minha mala e da minha mãe , se encontrava toda arranhada , c...
Não respondida
Brasil by Bus é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 44
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,6%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 5,84
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 5 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Brasil by Bus nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Brasil by Bus
Reclamações
Comprei uma passagem ontem e simplesmente a reserva sumiu . Mão recebi email nem MSN
Comprei uma passagem pela plataforma Brasil By Bus Viagens e Solucoes. Paguei com pix tenho todos os comprovantes. Só quero meu dinheiro de volta . ...
Não respondidaViagem com 7 horas de atraso ao destino.
Comprei as três passagens de retorno de Paraty à São Paulo (Terminal Rodoviário Tietê) às 13h do dia 12/01/2024, pela internet na plataforma "De ...
Não respondidaDescaso com o cliente
Comprei um jogo de mesa com 6 cadeiras de madeira maciça em 2021, na loja Chaplin em Curitiba, porém com 2 anos as cadeiras estavam todas frouxas e um...
Não respondidaPassagem de ônibus
Boa tarde!Compramos uma passagem de Porto Alegre para Sananduva RS e fizemos um pix de 186,68 , porém erramos a data. Fomos pata cancelar e reaver o v...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,08%
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Problemas
18,87%
Compras pela internet
Produtos
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