Não ligaram a energia no horário prometido
Corte de energia programada! 12:30 as 17:00Falta 3 para 19:00 e ainda não ligaram! Fazem os consumidores se programarem e simplesmente não cumprem com...
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 10.323
- Reclamações respondidas
- 96,1%
- Aguardando resposta
- 280
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,1%
- Reclamações avaliadas
- 3.770
- Nota média do consumidor
- 5,56
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da CPFL e RGE nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre CPFL e RGE
Reclamações
Não consigo cadastrar UC no login
Olá,Não estamos conseguindo cadastrar a UC no login do cliente CPFL. Quando clicamos em solicitar acesso, na hora de fazer o upload dos documentos es...
RespondidaLer reclamação completaMinha energia elétrica ficou 12 horas sem funcionar e quero compensação
À CONCESSIONÁRIA DE ENERGIA ELÉTRICA,Reclamação formal por interrupção prolongada no fornecimento de energia elétrica e solicitação de compensação fin...
RespondidaLer reclamação completaCortaram a luz da minha casa por engano e não religam
É a segunda vez que o pessoal que fazem os cortes, vem cortar a Luz da Casa dos Fundos e não fazem nem um tipo de conferência para ver se estão cortan...
RespondidaLer reclamação completaQuero retirar o empréstimo Alesta da minha conta de luz
Solicitação URGENTE de retirada de cobrança da Alesta da conta de energiaColocar aos cuidados (Ricardo) que irá realizar toda tratativa.Meu nome é ***...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Canais de Atendimento CPFL Energia
- ACABOU A ENERGIA NA MINHA CASA, E AGORA?
- 2º via de conta / Consulta a débitos / Parcelamento
- Entenda sua Conta de Energia
- Uso de Energia de forma inteligente - Conta elevada
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Principais problemas comentados
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Concessionárias de Serviços
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Produtos
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