Recebi minha conta de Setembro já vencida e paguei juros indevidamente
Como já reclamado anteriormente a conta do mês de referência Setembro, com vencimento para 10/08/2026 foi entrgue JÁ VENCIDA, no d
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 10.323
- Reclamações respondidas
- 96,1%
- Aguardando resposta
- 280
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,1%
- Reclamações avaliadas
- 3.770
- Nota média do consumidor
- 5,56
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Energia elétrica.
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Exibindo 5 de 88458 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa CPFL e RGE).
Paguei minha conta de energia em duplicidade e não consigo que CPFL Energia devolva o valor a mais de 60 dias
Minha conta de Julho 2026 no valor de R$ 111,19 foi paga em duplicidade e estou a mais de 60 dias solicitando a devolução do valor
Não respondidaLer reclamação completaMinha luz foi cortada mesmo após pagar o boleto e não recebi aviso de atraso
não sei por que não debitaram minha conta do mês de julho/26br/eu não vi que não debitou br/não recebi nenhuma mensagem de atr
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo trocar a conta de energia pelo site indisponível
Estou tentando a dias trocar a conta de energia da casa e o site está temporariamente indisponível. Preciso fazer a troca com urgê
Não respondidaLer reclamação completaPreciso parcelar minha dívida de energia e a Neo me nega
Olá, bom dia. Eu fiz uma reclamação aqui, que estou tentando fazer um reparcelamento da minha dívida e eles me negaram três vez
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