Estorno de valor pago por PIX não realizado após cancelamento de pedido.
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
21/07/2026 às 11:49
ID: 254447957
Realizei o cancelamento do pedido de número *****, no dia 15/07/2026 e até agora, dia 21/07/26, não recebi o estorno dos valores pagos nas passagens da compra em questão. Segundo política de reembolso da própria empresa, compras realizadas por PIX deveriam ser reembolsadas em até 2h, o que não aconteceu.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:41
Olá, André!
Encaminhamos todos os detalhes da resolução do seu caso para o seu e-mail.
Caso não encontre na caixa de entrada, vale conferir também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Ficamos muito felizes em ter conseguido resolver sua solicitação e esperamos que a solução atenda às suas expectativas.
Qualquer dúvida, é só nos chamar.
Até logo!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:01
Apesar da demora, a questão foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8