[Editado pelo Reclame Aqui]! Não entregam as passagens
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/01/2026 às 12:18
ID: 236344197
O moovit me direcionou para o site da Brasil By Bus mas de uma forma que parecia ser o site da 1001. Comprei a passagem de ida para Rio das Ostras e nunca recebi confirmação pelo email, a passagem não aparece no site da Brasil by Bus e também não aparece no site da 1001, mas o pix foi realizado e nunca estornado. Fiz a contestação do pix pelo itaú e o banco da empresa negou minha contestação mesmo eu tendo falado que não recebi a passagem. [Editado pelo Reclame Aqui] puro gente, não comprem! Agora vou abrir o boletim de ocorrência e dar prosseguimento na queixa. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 09:15
Bom dia Luiza , como vai?
Nós enviamos um e-mail para a sua caixa de entrada com a resolução do caso.
Assim que possível pedimos que verifique por favor.
Agradecemos o seu contato e até mais!