Não recebimento de passagem comprada via site
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 08:37
ID: 243359191
Fiz uma compra de passagem dia 15/03 as 18:22 São Paulo Itapira para o dia 16/03 as 14hs.em nome de *****, *****.
O site informa que até 30min. eu receberia o bilhete, mas até agora dua 16/03, 8:30 nao recebi a passagem.
Para receber o pix foi imediato o debito da minha conta, mas para responder, nao tenho retorno.
Estou indo para São Paulo e pergunto, se terei que comprar outra passagem e poderei não encontrar lugar no ônibus nesse horário.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:50
Bom dia, Carlos ! Como vai?
Encaminhamos um e-mail com a resolução do seu caso e pedimos, por gentileza, que dê uma olhadinha quando puder, ok?
Até mais!
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 16:55
Achei o site um pouco confuso, e deu confusão no meu agendamento, alem de demorarem para enviar o bilhete, depois que cobrei, enviaram pelo celular.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8